Webinar Straumann: Comunicazione interpersonale e negoziazione con il paziente. Relatore: Dr. Roberto Rosso

演讲者: Dr. Roberto Rosso

学习资料: Video

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Programma e tematiche del webinar:

I fondamentali della comunicazione interpersonale, la gestione dei conflitti e incomprensioni nelle relazioni; il concetto di vendita di prezzo e di valore, il sistema motivazionale del paziente, la psicologia di acquisto, le logiche di negoziazione e di gestione delle obiezioni.Questo webinar fa parte di un ciclo di quattro incontri che Straumann Group ha organizzato in collaborazione con KEY-STONE sul più che attuale tema della gestione dello studio dentistico nel post COVID-19. È indubbio, che oltre alla possibile peggior situazione economica di tanti pazienti a seguito della inevitabile crisi economica e sociale che si sta già manifestando, una parte dei cittadini possa vivere lo studio dentistico come uno dei possibili “luoghi di contagio”. Tutto ciò dovrà comportare una revisione strategica del sistema organizzativo, del modello di business e si renderà necessario un ripensamento del sistema finanziario degli studi, sia in questa fase che in chiave prospettica. L’obiettivo di questi webinar è quindi quello di aiutare nella comprensione del fenomeno e nell'adozione di opportuni sistemi organizzativi, gestionali e relazionali tesi ad un rapido recupero dell’attività professionale.